WildRoyal Cookiebeleid

Bij Wild Royal hechten wij grote waarde aan transparantie over de manier waarop wij uw gegevens verzamelen tijdens uw bezoek aan onze website. In dit cookiebeleid leggen wij uit wat cookies zijn, waarom we ze gebruiken en welke keuzes u heeft. Door onze website te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de toepassing van cookies zoals hieronder beschreven, tenzij u uw voorkeuren aanpast via de instellingen van uw browser.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u WildRoyal bezoekt. Deze bestanden stellen ons in staat om uw voorkeuren te onthouden, de werking van onze diensten te verbeteren en u een gepersonaliseerde ervaring te bieden. Wij gebruiken cookies zowel op onze desktop-website als binnen onze mobiele applicaties voor iOS en Android.

Waarom gebruiken wij cookies?

Wij zetten cookies in om verschillende redenen. Ons doel is om uw bezoek aan WildRoyal Casino zo soepel mogelijk te laten verlopen, terwijl we tegelijkertijd voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op het gebied van veiligheid en fraudepreventie.

• Wij onthouden uw inloggegevens en taalvoorkeur (Nederlands of Engels)
• Wij analyseren hoe bezoekers onze website en ons spelaanbod gebruiken
• Wij zorgen voor een veilige omgeving en detecteren verdachte activiteiten
• Wij passen onze marketingcommunicatie aan op basis van uw interesses
• Wij houden bij welke bonussen en promoties u reeds heeft bekeken of geactiveerd

Functionele cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de goede werking van onze website. Zonder deze cookies kunnen wij u geen toegang bieden tot uw account, kunt u niet inloggen en werken bepaalde functies zoals het plaatsen van weddenschappen niet correct. Wij gebruiken deze categorie bijvoorbeeld om uw sessie actief te houden terwijl u speelt bij WildRoyal.

Analytische cookies

Om onze diensten voortdurend te verbeteren, verzamelen wij statistische gegevens over het gebruik van onze website. Zo kunnen we zien welke pagina's populair zijn, hoe lang bezoekers op onze site blijven en welke onderdelen van WildRoyal Casino verbeterd kunnen worden. Deze gegevens worden anoniem verwerkt en niet gebruikt om u individueel te identificeren.

Marketing- en trackingcookies

Wij werken samen met externe partners om relevante advertenties te tonen op basis van uw surfgedrag. Dankzij deze cookies kunnen wij bijvoorbeeld informeren over ons welkomstpakket of andere lopende acties. Deze cookies kunnen ook door derde partijen worden geplaatst, zoals advertentienetwerken en socialemediaplatforms.

Cookies van derden

Naast onze eigen cookies maken wij gebruik van diensten van derden, zoals betalingsverwerkers, spelproviders en analysebedrijven. Deze partijen kunnen eigen cookies plaatsen wanneer u onze pagina's bezoekt. Wij hebben geen directe controle over deze cookies en raden u aan het privacybeleid van deze derde partijen te raadplegen voor meer informatie.

Welke gegevens verzamelen wij via cookies?

Via cookies kunnen wij bepaalde informatie over uw apparaat en gedrag verzamelen. Wij benadrukken dat deze gegevens uitsluitend worden gebruikt om onze diensten te verbeteren en om te voldoen aan onze verplichtingen inzake veiligheid en verantwoord spelen.

• IP-adres en geografische locatie (van belang gezien de beperkingen voor bepaalde landen)
• Type browser en besturingssysteem
• Bezochte pagina's en tijd doorgebracht op onze website
• Voorkeuren met betrekking tot spellen, providers en talen
• Gegevens over eerdere stortingen en gebruikte betaalmethoden, zoals Visa, Mastercard of crypto

Hoe lang bewaren wij cookies?

De bewaartermijn van cookies varieert afhankelijk van het type. Sessiecookies worden automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit, terwijl permanente cookies langer actief blijven, doorgaans tot 12 maanden, tenzij u deze eerder handmatig verwijdert. Wij evalueren regelmatig welke cookies noodzakelijk blijven en verwijderen overbodige gegevens.

Uw keuzes en instellingen

U heeft volledige controle over de cookies die wij plaatsen. Via de instellingen van uw browser kunt u cookies blokkeren, verwijderen of meldingen ontvangen wanneer een nieuwe cookie wordt geplaatst. Houd er wel rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde functionele cookies ervoor kan zorgen dat u geen toegang meer heeft tot onze diensten, waaronder het account bij WildRoyal.

• U kunt cookies accepteren of weigeren via de cookiebanner bij uw eerste bezoek
• U kunt op elk moment uw browserinstellingen aanpassen
• U kunt via onze klantenservice vragen stellen over ons gebruik van cookies
• U kunt zich uitschrijven voor marketingcommunicatie via de link in onze e-mails

Cookies en verantwoord spelen

Wij gebruiken bepaalde cookies ook om verantwoord spelen te ondersteunen. Zo kunnen wij, indien u gebruikmaakt van zelfuitsluiting variërend van 1 dag tot 5 jaar, ervoor zorgen dat deze instelling correct wordt toegepast op uw account bij WildRoyal. Dit is een belangrijk onderdeel van ons beleid om spelers te beschermen tegen overmatig speelgedrag.

Wijzigingen in dit cookiebeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit cookiebeleid van tijd tot tijd aan te passen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving verandert of wanneer wij nieuwe technologieën introduceren. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen. Bij belangrijke aanpassingen zullen wij u hierover informeren via onze website of per e-mail.

Contact

Heeft u vragen over ons cookiebeleid of wilt u een klacht indienen? Neem dan gerust contact met ons op. Ons supportteam staat 24/7 klaar via livechat, of u kunt ons bereiken via support@wildroyal.com voor ondersteuning en klachten, of via info@wildroyal.com voor algemene en organisatorische vragen. Wij streven ernaar elke vraag zo snel mogelijk te beantwoorden en uw ervaring bij Wild Royal zo aangenaam mogelijk te maken.

Door gebruik te blijven maken van onze website, bevestigt u dat u dit cookiebeleid heeft gelezen en begrepen. Wij van WildRoyal zetten ons in om uw gegevens verantwoord te beheren en uw vertrouwen te verdienen als speler binnen ons platform, waar casino, live casino en sportweddenschappen samenkomen op één plek.